よくあるご質問
お客様からよくお問い合わせいただくご質問をまとめています。
お申込み方法について
便利屋はとやではどのような業務を行っていますか？
便利屋はとやでは、これとこれと言ったような業務の決まりはありません。法律に反しないことであればどんなご依頼でもお受けしております。お客様からご依頼いただければ、犬の散歩でもお話相手でも何でもやります。メインとなる業務はいくつかあり、ゴミの処分、遺品整理、お引越し、リサイクル品の買取などがそれに当たります。この他の業務でもご依頼いただければお手伝いします。便利屋はとやは皆さんの街の便利屋です。便利屋とは一般的に言われるなんでも屋のこと！だからこそなんでも依頼をお受けします。
申し込みの受付時間は？
受付時間は基本的に午前9時〜午後9時です。
メールは24時間受け付けておりますので、お気軽にご連絡ください。
メールは24時間受け付けておりますので、お気軽にご連絡ください。
申し込み方法は？
0120-36-8108 (フリーダイヤル・携帯電話/PHS可能)にお電話の上、お申し込みください。 メールの場合はこちらより送信してください。
また、FAXの場合は075-821-3742までご連絡ください。
弊社の担当者よりご連絡を差し上げます。
また、FAXの場合は075-821-3742までご連絡ください。
弊社の担当者よりご連絡を差し上げます。
対応エリア外なのですが・・・
対応エリア以外でもお見積可能な場合もありますので、まずはご相談ください。
お見積りについて
見積の料金はかかりますか？
作業のご依頼をいただくまでは、基本的にサービスエリア内であればお見積り、ご相談無料です。 まずはお電話かメールにてご連絡ください。
お見積り内容によっては現地にお伺いさせていただきお見積りさせていただく場合がございます。 ※出張お見積もりは、無料対応エリアが限定いたしますのでお問い合わせください。
お見積り内容によっては現地にお伺いさせていただきお見積りさせていただく場合がございます。 ※出張お見積もりは、無料対応エリアが限定いたしますのでお問い合わせください。
急ぎなのですが、すぐに見積してもらえますか？
当日対応が基本ですので、お急ぎの場合はお電話にてご相談ください。
土日でも見積はお願いできますか？
土日祭日いつでもお見積可能です。お気軽にご相談ください。
ただし、土日祝日、引越しシーズンは予約が込み合っておりますので、お早めにお問い合わせくださるようお願いいたします。
ただし、土日祝日、引越しシーズンは予約が込み合っておりますので、お早めにお問い合わせくださるようお願いいたします。
見積に来てもらった後、値段が合ない場合はキャンセルできますか？
ご納得いただいたうえでご契約いただくことが当社の方針ですので、お値段に納得いかなければ、お断りください。
料金とお支払について
料金体系はどうなっているのですか？
スタッフがお見積の上、お客様に最適なプランをご提案いたします。
弊社の担当スタッフがお客様のところへお伺いして、お見積料金をご提示させていただきます。
弊社の担当スタッフがお客様のところへお伺いして、お見積料金をご提示させていただきます。
クレジットカードでの支払いはできますか？
申し訳ございません。現金でのお支払いのみとなります。基本的に作業完了後、現金でのお支払いとなっております。ご依頼内容によっては（ご依頼のお客様にお会いできないご依頼、高額のご依頼、買い物代行などの商品代金などの経費）前払いや内金払いという場合がありますのでご了承ください。
お見積り金額以外に追加料金が発生することはありますか？
ご提示させていただいたお見積り金額は総額料金となっておりますので、追加料金が発生することはございませんのでご安心ください！但し、作業途中でお客様のご要望で追加作業が発生する場合は、追加料金をお客様のご了解を得てからの作業となります。
「便利屋はとや」は京都府下の広域なエリアで便利サービスをご提供！引っ越し・遺品整理・ハウスクリーニングやお庭の手入れ、家電の設置、力仕事など何でもご相談ください！
